As ações do Departamento de Transportes Rodoviários (DETRO) em 2011 já resultaram em 16.839 multas por infrações. Deste total, 10.363 veículos foram retirados de circulação, sendo 2.233 vans irregulares, 418 ônibus irregulares, 138 vans regulares, 2.432 ônibus regulares e 5.142 kombis, táxis e carros de passeios.
Somente este mês, foram registradas 883 apreensões e 523 infrações. Entre os veículos recolhidos, as equipes vêm notando que, para tentar ludibriar a fiscalização, os infratores vêm operando com veículos diferentes das vans. Do total de apreensões, 560 referem-se a kombis, táxis e carros de passeio flagrados fazendo lotada. Os fiscais ainda encaminharam ao depósito público 188 vans e 21 ônibus irregulares.
Já na frota regular, 112 coletivos e duas vans foram retirados de circulação por não apresentarem condições de tráfego. Além disso, os fiscais aplicaram outras 17 multas por infrações em vans e 118 nos ônibus. As operações nas empresas de ônibus regulares são baseadas nas denúncias recebidas pela ouvidoria do DETRO. De janeiro a novembro, as reclamações já somam 16.839 registros.
Neste período, as campeãs de reclamação foram: Rio Ita (545), Auto ônibus Fagundes (471), Auto Viação 1001 (409) e Viação Nossa Senhora do Amparo. Os principais problemas relatados referem-se a: não para no ponto (1354), horário irregular (847), falta de ônibus (380), má conservação (368) e falta de ônibus urbano (351).
Considerando apenas o mês de novembro, lideram o ranking de reclamações as seguintes empresas: Rio Ita (41), Auto Ônibus Fagundes (36), Auto Viação 1001 (30), Empresa de Transportes Flores (25) e Transportadora Tinguá (21). As irregularidades apontadas seguem as mesmas. Para registrar sua queixa e/ou sugestão, o usuário deve ligar para (21) 2332-9535 ou mandar email paraouvidoria@detro.rj.gov.br.
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