O transporte público de Friburgo passou por mudanças no último ano e no início de 2010. A passagem que era cobrada a R$ 2,00 passou para R$ 2,50 um aumento de 25%. Outra alteração foi a volta dos ônibus de linha direta para os bairros: Rio Bonito, Cascatinha, Riograndina, São Lourenço, Santa Cruz, Alto dos Michéis, Amparo, Alto de Olaria e Maria Teresa. A Friweb foi saber das pessoas que utilizam o serviço, na rodoviária de integração, o que elas pensam sobre o transporte coletivo na cidade.
O horário dos ônibus recebeu reclamações de todas as pessoas entrevistadas pela Friweb. Você quer ir para os lugares e tem pouco horário, alguns ônibus são bem velhos, opinou a costureira Rutiéle Cardinot Sé, 18 anos.
Aos domingos, os ônibus passam de hora em hora em muitos bairros, o cidadão quer se deslocar rapidamente e não consegue, disse o pedreiro Gilson da Penha de 48 anos.
Ao serem questionadas sobre o valor da passagem, os entrevistados também foram unânimes. Mesmo com a integração, a passagem muito cara. Apesar da comparação não ser pertinente, segundo os especialistas, a população compara realidade diferentes, do Rio de Janeiro e de Friburgo, para embasar sua opinião: você paga R$2,35 e anda quilômetros no Rio, enquanto em Friburgo você vai daqui a Olaria e paga R$2,50, afirmaram diversos entrevistados, entre as quais a balconista Emanuela (não autorizou uso do sobrenome), de 19 anos.
Depois que colocaram linha direta e tiraram ônibus de Olaria ficou péssimo, o passageiro espera muito tempo, afirmou a aposentada Elzia Gaspareto de 72 anos. As vezes o ônibus sai vazio daqui (rodoviária urbana) e os passageiros não podem pegar disse a vendedora Tereza do Alcântara, 57 anos.
Os ônibus para portadores de necessidades especiais também forma alvo de críticas. O vendedor paraplégico Cosme de Assis Couto, de Amparo, argumentou: só há um ônibus para deficientes por bairro, isso dificulta a situação do cadeirante.
Quando o assunto é a bilhetagem eletrônica, a maioria das pessoas disse não ser a favor, mas muitos passageiros ainda não conhecem em detalhes o sistema. Pode ser complicado para algumas pessoas usarem o cartão, opiniou o lavrador Manuel Edson Teixeira dos Santos, 41 anos.
