agenda fotos vídeos notícias revista turismo cinema empresas anuncie


viagem2_728x90.gif

07/08/2008 -
Comente esta notícia

Prefeitura firma convênio com Sindec

por: Rafael Seabra

A prefeitura realizou na manhã desta quinta (07/08) uma reunião para assinar convênio com o Procon Estadual e o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), do Ministério da Justiça.

Com a parceria o Procon de Nova Friburgo passa a fazer parte do Sindec. A iniciativa visa solucionar conflitos de usuários com as empresas e viabilizar o cadastro  estadual de reclamações. O objetivo é indicar se queixas feitas pela população foram aceitas ou não.

- Nosso principal objetivo é agilizar o atendimento aos consumidores e resolver os processos com mais rapidez. Com o sistema, o Procon de Nova Friburgo estará  integrado a muitas cidades do Brasil. Essa é uma grande vitória da população, afirma  o subsecretário adjunto do Direito do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro, José Teixeira Fernandes.

Os oito funcionários do Procon de Friburgo receberão treinamento para trabalhar com o  Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. A capacitação deve durar uma semana.

- Essa parceira irá possibilitar uma assistência maior aos consumidores e além disso, os resultados serão bem mais rápidos. A medida irá ligar Nova Friburgo a outros estados do Brasil. A parceria é muito importante para o nosso município, diz a prefeita Saudade Braga.

Nova Friburgo está interligada a 22 estados, mais o Distrito Federal, e passa a adotar os mesmos procedimentos das demais unidades. No estado, apenas os Procons de Angra dos Reis e Volta Redonda possuem convênio com o Sindec.


Telefonia campeã de reclamações no Procon


As telefonias móvel e fixa continuam liderando o número de reclamações  no Procon de Nova Friburgo. Segundo informações do órgão, queixas contra cartões de créditos, instituições bancárias e comércio fecham o ranking. No local, diariamente são realizados de 50 a 100 atendimentos.

- A assinatura deste convênio irá facilitar o nosso trabalho, pois passaremos a fazer parte de um cadastro que conta com dados atualizados. Na próxima semana vamos capacitar nossos funcionários para operar o sistema, diz a coordenadora do Procon Nova Friburgo, Melissa Romanelli.




Leia o que já foi publicado sobre Procon de Nova Friburgo :

  • • Rodoviária é extensão da prefeitura     18/08/2006


    • Estácio de Sá Friweb